Mit jelent a kiberbiztonság az online fuvarbörzék számára
Gunnar Gburek rávilágít a kiberbiztonság jelentőségére a TIMOCOM számára
A kiberbiztonságnak minden logisztikai vállalatnál központi szerepet kell kapnia – függetlenül attól, hogy milyen kicsi a cég. A fantomfuvarozók által okozott nemzetgazdasági kár az utóbbi időben gyorsan nőtt, és mára már a klasszikus rakománylopással összehasonlítható, állítja a Desa tanácsadó cég. A szállítmányozók digitális támadási felületei elsősorban az e-mail programokhoz vagy az online fuvarbörzékhez tartozó jelszavak. Hiszen ezeken a platformokon osztják ki a jövedelmező fuvarokat és cserélnek fontos adatokat.
Gunnar Gburek, a TIMOCOM Üzleti Ügyek vezetője elmagyarázza, mit jelent számára a kiberbiztonság, és hogyan védi a TIMOCOM saját magát és a fuvarbörze felhasználóit.
Milyen mértékben jelent kihívást a kiberbiztonság olyan online fuvarbörzék számára, mint a TIMOCOM?
Gunnar Gburek: Ügyfeleink általában két értékes dologgal kereskednek: fuvarral és adatokkal. Vizsgálatok kimutatták, hogy a szállítás és logisztika a három olyan ágazat közé tartozik, amely a kibertámadók célpontjában áll. Ezért a kiberbiztonság számunkra rendkívül fontos téma, amellyel proaktívan foglalkozunk.
Milyen eljárásokat figyelsz meg különösen gyakran?
Egy nagyon népszerű módszer a phishing, amellyel teherautó rakományokra vagy vállalati adatokra próbálnak szert tenni. A csalók elsősorban e-mail fiókok jelszavait vagy online fuvarbörzékhez, például a TIMOCOM-hoz való hozzáféréseket célozzák meg. Szerencsére a legtöbb ügyfél a szakmájuk mindennapi rohanása ellenére is nagyon éber az ilyen próbálkozásokkal szemben. Azonban az ember továbbra is a legnagyobb gyenge pont, amikor illetéktelenek próbálnak hozzáférni vállalati adatokhoz.
Az elmúlt években különösen kétféle kibertámadás vált gyakoribbá: az adathalászat és a jelszavak célzott támadása. Míg 2021-ben a megkérdezett vállalatok 18%-a jelezte, hogy ilyen digitális támadások gazdasági kárt okoztak nekik, 2023-ra ez az arány már körülbelül 30% volt. Ezt az IT-iparági szövetség, a Bitkom felmérése mutatja. A fuvarbörzék esetében ez a támadási forma például úgy jelentkezik, hogy bejelentkezési weboldalakat hamisítanak, ismert cégek nevében küldenek e-maileket, vagy telefonon hamis személyazonosság alatt kérnek adatokat.
Van tapasztalata a TIMOCOM-nak az ilyen csalási módszerekkel kapcsolatban?
A jogi, adatvédelmi és üzletbiztonsági kollégáim rendszeresen foglalkoznak ilyen esetekkel. Gyakran ügyfeleinktől kapunk jelzéseket adathalász kísérletekről, vagy mi magunk bukkannak hamisított weboldalakra, amelyeket aztán letiltatunk. Az ügyfélszolgálati kollégák is rendszeresen kapcsolatban állnak ügyfeleinkkel, hogy megvitassák velük a legújabb próbálkozási taktikákat és a megfelelő ellenintézkedéseket. Ez a téma tehát már elengedhetetlen része a mindennapi munkánknak, hiszen a csalók is egyre digitálisabbak, és már nem csak éjszaka leselkednek a nem őrzött teherautóparkolókban, hogy felvágják a ponyvákat.
Milyen biztonsági intézkedéseket alkalmaz a TIMOCOM?
Két megközelítésünk van, egy technikai és egy kommunikációs. Egyrészt a kollégák főként az IT területéről gondoskodnak arról, hogy rendszereink a lehető legjobban védettek legyenek. Legyen szó megfelelő adatbázis-struktúrákról, tűzfalakról vagy vírusvédelmi programokról. Ezen felül rendszeresen képezzük munkatársainkat belső tudatosság-növelő programokban. A TIMOCOM adatvédelméről kollégám, Niko Härig részletesen nyilatkozott.
Ügyfeleinkkel kapcsolatban is különféle támogatásokat nyújtunk. Egyrészt oktatjuk az ügyfeleket és munkatársaikat az online fuvarpiacok biztonságos használatára. Ez többek között magában foglalja a potenciális kockázatok ismeretét, azok felismerését és elkerülését, valamint az üzleti partnerek alapos ellenőrzését. Másrészt az ügyfélmegfigyelésünk az ügyfeleink együttműködésére épül. Ennek megfelelően bátorítjuk őket, hogy gyanús eseteket időben jelentsenek, és osszák meg velünk negatív tapasztalataikat. Erőfeszítéseink áttekintése és gyakorlati ellenőrző listák letölthetők a biztonsági oldalunkon.
Hogyan növelhetik a vállalatok a biztonságot a fuvarbörzéken?
A legfontosabb tippem az lenne, hogy a kommunikáció a Messenger-en keresztül, és így a fuvarbörzén belül történjen. Így a csalók nem tudnak kívülről – például hamis e-mail címen keresztül – beavatkozni egy fuvarmegbízásba. Emellett létrehozhatsz egy zárt fuvarbörzét is, ahol a fuvarjaidat kizárólag meglévő és ellenőrzött üzleti partnereknek kínálod fel.
