Hogyan segített a TIMOCOM követeléskezelési szolgáltatása egy nemzetközi fuvarozónak stabilizálni a cashflow-t? – LUAR sikertörténet
A nemzetközi fuvarozás világában a késedelmes fizetések nem kivételt, hanem mindennapi kockázatot jelentenek. Különösen igaz ez akkor, amikor különböző országok jogi környezetében kell érvényesíteni a követeléseket. A romániai központú LUAR Group példája jól mutatja, hogyan lehet ezt a kihívást hatékonyan kezelni digitális megoldásokkal és iparági szakértelemmel.
A több mint 30 éve működő LUAR Group – amely Romániában, Luxemburgban és Magyarországon is jelen van – mintegy 170 járműből álló flottával dolgozik, és az európai logisztikai folyosók meghatározó szereplője. Szolgáltatási portfóliójuk széles: a ponyvás áruszállítástól a hűtős fuvarokon át egészen a speciális coil szállításig terjed. Egy ilyen volumenű és komplex működésnél a likviditás kulcskérdés.
A kihívás: nemzetközi követelések kezelése határokon át
A LUAR számára a legnagyobb problémát a kintlévőségek kezelése jelentette, különösen nemzetközi viszonylatban. A különböző jogrendszerek, a nyelvi akadályok és az eltérő üzleti kultúrák miatt a követelések behajtása gyakran időigényes és költséges folyamat volt. Ráadásul az operatív csapat figyelmét is elvonta a fő tevékenységtől: a fuvarszervezéstől és a napi logisztikai feladatoktól.
A megoldás: TIMOCOM nemzetközi követeléskezelés
A fordulópontot a TIMOCOM nemzetközi követeléskezelési szolgáltatásának bevezetése jelentette. A LUAR tapasztalata szerint a szolgáltatás egyik legnagyobb előnye a gyors reakcióidő és a professzionális fellépés volt. A TIMOCOM szakértő csapata jól ismeri a fuvarozási piac sajátosságait, valamint a nemzetközi üzleti kapcsolatok dinamikáját, ami jelentősen felgyorsította az ügyek kezelését.
Sok esetben már az is elegendőnek bizonyult, hogy egy ismert és elismert piaci szereplő lépett be a folyamatba – ez önmagában fizetésre ösztönözte az adósokat.
Mérhető eredmények: 90%-os megtérülési arány
Az együttműködés konkrét eredményei egyértelműek. A LUAR az esetek mintegy 90%-ában sikeresen visszaszerezte a kintlévőségeit. Ez nemcsak a gyorsabb ügyintézésnek, hanem a következetes és kitartó munkának is köszönhető.
Külön figyelemre méltó, hogy olyan követelések is megtérültek, amelyeket korábban már leírtnak tekintettek. Volt példa arra, hogy egy több mint egy éve húzódó ügy végül sikeresen zárult a TIMOCOM közreműködésével. Ez a fajta perzisztencia komoly hozzáadott értéket jelent a mindennapi működésben.
A fennmaradó esetek jellemzően olyan vállalatokhoz kapcsolódtak, amelyek már fizetésképtelenségi eljárás alatt álltak. Ezekben az esetekben is fontos volt az információ: a TIMOCOM segítségével a LUAR időben értesült a partnerek jogi helyzetéről.
Transzparens folyamatok, folyamatos kontroll
A szolgáltatás egyik további előnye az átláthatóság. A LUAR folyamatos visszajelzést kapott az egyes ügyek státuszáról, ami lehetővé tette a pontos pénzügyi tervezést és a kockázatok jobb kezelését.
Nagyobb biztonság a nemzetközi együttműködésekben
A TIMOCOM platformba integrált követeléskezelés nemcsak operatív, hanem stratégiai előnyt is jelent. A rendszer egyik fontos eleme, hogy a tartozással rendelkező cégek nem tudnak újra aktívan jelen lenni a platformon addig, amíg nem rendezik kötelezettségeiket. Ez erősíti a piaci fegyelmet, és növeli a fizetési hajlandóságot.
Tanulság: gyors reakció és professzionális eszközök
A LUAR tapasztalata alapján egyértelmű: nem érdemes halogatni a kintlévőségek kezelését. Minél hamarabb történik meg a beavatkozás, annál nagyobb az esély a sikeres behajtásra. A specializált, iparági megoldások használata pedig jelentősen csökkenti az adminisztratív terheket.
Összegzés: stabilabb cashflow, fókusz a növekedésen
A TIMOCOM követeléskezelési szolgáltatásának köszönhetően a LUAR hatékonyabban tudja kezelni pénzügyi folyamatait, csökkenteni a nemfizetés kockázatát, és visszahelyezni a fókuszt az alaptevékenységére: a nemzetközi fuvarozásra.
Ez a sikertörténet jól példázza, hogy a megfelelő partnerrel és eszközökkel a kintlévőségek kezelése nem szükséges rossz, hanem versenyelőny is lehet a logisztikai piacon.