

Gyors intézkedés, gyors válasz

Nedeljko Mijatov különösen örül, hogy a TimoCom Nemzetközi Követeléskezelés Szolgáltatás  csapata rövid határidőkkel dolgozik: "A magas sikerarány mellett, az ésszerű költségek is magukért beszélnek, de a legfontosabb, hogy időt spórolok meg." A TimoCom mindig aktuális piaci ismerettel rendelkezik: legyen szó a belföldi vagy a nemzetközi cégekről. Egy-egy nótorius nemfizetőre több módon is nyomást gyakorolhat a TimoCom. Többek között letiltja a rendszerhez való hozzáférését, amivel megbénítja annak napi munkáját.

Folyamatos információ-áramlás


Ezen kívül Mijatov dicséri a megfelelő információáramlást és a behajtási folyamat átláthatóságát a TimoCom és a partnerei között. A szabályok egyértelműek: amennyiben a fizetési felszólítás után letelt a 30 nap és a késedelembe esett fél továbbra sem egyenlítette ki a számlát, a TimoCom hivatalos félként átveszi az követeléskezelési ügyet. Az IT-szolgáltató munkatársai készséggel tájékoztatást adnak 24 európai nyelven a feleknek. Így a költséges jogi utat ki lehet kerülni.  Ahhoz, hogy a Nemzetközi Követeléskezelés Szolgáltatás iroda akcióba lépjen, a károsult félnek el kell küldenie a fuvarokkal kapcsolatos dokumentumokat a TimoCom-nak. Ezek közé tartozik az elvégzett fuvarhoz kapcsolódó szolgáltatások iratai, a fuvarszerződés, a szállítólevél, valamint a már előzetesen elküldött fizetési felszólítás. Mijatov hozzáteszi: "A követeléskezelési megbízás kitöltése az első lépcső. Ezzel elindul a folyamat, és nem vesztegetem az időm az adóssal való folyamatos vitákra, hiszen ez rettentő idegesítő tud lenni. 

A sikerhez vezető út egyértelmű szabályokkal van kikövezve


A TimoCom követeléskezelési osztályán Bozana Man foglalkozik a volt jugoszláv államokból érkező ügyfelekkel. Különösen fontos számára, hogy a Nemzetközi Követeléskezelés Szolgáltatás adta lehetőségeket minden ügyfél reálisan tudja értékelni. "A felszámolandó sikerdíj mértéke mindig a behajtandó összeg nagyságától függ. Első lépcsőként felvesszük a kapcsolatot az adós féllel. Ezek után több forgatókönyv is van. Jó esély van arra, hogy az adós reagál, és kiegyenlíti a tartozását. Azonban az is lehetséges, hogy nem érkezik reakció vagy éppen ellenköveteléssel él az adós fél" - foglalja össze a TimoCom munkatársa. Az esetek 88%-ában sikerrel tudunk eljárni és fizet az adós fél. "Bírósági ügyekben, tanuk vagy szakértők meghallgatásában vagy éppen végrehajtásban nem veszünk részt" - világosít fel Man.

A megelőzés itt is segíthet


Nedeljko Mijatov számára is döntő fontosságú, hogy a TimoCom támogatja ügyfeleit a speciálisan kialakított, TC Secure biztonsági hálón keresztül.  A cél az, hogy minél hamarabb kiszűrjük a nemfizetőket. Ha szállítmányozási-fuvarozási cégről van szó, akkor alapvető szabály, hogy be tudjuk azonosítani a partnerünket. Meg kell győződni a faxszám vagy e-mail cím eredetéről, amiről megbízást kapunk vagy amire küldünk. Továbbá érdemes a jövőbeni üzleti partnerünk hitelképességét, likviditását is ellenőrizni, illetve a cégjegyzékben is utánanézhetünk a cégnek.  Ez csak néhány megelőző intézkedés annak érdekében, hogy üzletfelünket megismerjük. "Természetesen az egész TimoCom csapat segít ebben. Például az adatok összehasonlításával: a szerződés adatait összevetjük az adott TimoCom ügyfél rendelkezésünkre álló információival" - teszi hozzá Man. 

Az Agrorit d. o. o. minden esetben megfogadta a Nemzetközi Követeléskezelés Szolgáltatás által nyújtott tanácsokat és a behajtás szabályait is jól ismeri. "Ügyfeleink elégedettsége a legfőbb célunk. Ezt nyújtja a TimoCom CashCare követeléskezeléssel foglalkozó osztálya. A hozzánk beérkező kéréseket gyorsan és egyszerűen tudjuk végrehajtani. Ez pedig nagyon fontos az állandó mozgásban lévő transzportszektorban, ahol az idő pénz." 




 