

A TimoCom különleges szolgáltatásai gyakran ingyenesek 


A megnőtt ajánlatok számából kiindulva észrevehető, hogy a TimoCom nagyon gyorsan egy teljeskörű szolgáltatást nyújtó céggé vált a fuvarozási-szállítmányozási szektorban. Ez a fejlődés pedig a TC Truck&Cargo®-nál kezdődik. Ugyanis 2012-ben integráltuk az ingyenesen elérhető raktárbörzét, ahol azonnal hozzájuthat raktár- és logisztikai felületek ajánlataihoz.

Ha mindez nem lenne elég: a TimoCom összesen három terméket kínál, ehhez különböző alkalmazások és szolgáltatások társulnak, amik az ügyfelek részére ingyen hozzáférhetők. Általánosságban elmondható, hogy éppen ezek az ingyenesen elérhető, kiegészítő szolgáltatások könnyítik meg a mindennapi munkát.

A legújabb fejlesztés pedig a TC eMap® térképszoftver, ami kalkulációs modullal és nyomkövető megoldással egészül ki. A TimoCom ezzel egyedüli a fuvarbörze szolgáltatók között, hiszen a nyomkövető platform független a gyártóktól. A TC eMap® szoftver tartalmaz egy útvonaltervező modult is. A Nokiával való együttműködésnek köszönhetően, a program tartalmazza a legfrissebb térképeket a piacon, beleértve a műholdképeket és az aktuális közlekedési információkat.

Már négy éve elérhető a TC eBid® tenderkiírási platformunk is. Mindent, ami a hosszú távú és rendszeres fuvarfeladatokról tudni érdemes, ott megtalálható. Így a TC eBid® platformon keresztül már több mint 20.000 tenderkiírást tettek közzé.

Ember és informatika
Ahhoz, hogy az egyre növekvő igényeket támasztó informatikai kihívásoknak megfeleljen, a cég mindig nagyban és előre tervez. Ezt pedig jó okból teszi: „Tisztában vagyunk azzal, hogy felelősségünk van Európában a logisztikai cégekkel szemben. Nemcsak az ügyfeleinknek, hanem számunkra is katasztrófa lenne, ha a TimoCom platformjai nem lennének elérhetőek. Folyamatos befektetéseink ebben az irányban mindig megtérülnek. Az elmúlt 12 hónapban, 365 nap alatt, a minden nap 24 órában, 99,56%-ban voltunk elérhetőek - és ebben benne van a tervezett karbantartásra fordított idő is! - magyarázta Frings.

Azonban nemcsak az adatátviteli sebesség, a szerverpark és a programok javultak, hanem érezhetően nőtt az ajánlatok és a TimoCom ügyfelek száma is. Továbbá újabb kollégákkal bővült a csapat, hogy az ügyfelekkel még többen tudjanak kapcsolatot tartani, a felmerülő problémákat megoldani és a lehetséges kérdéseket megválaszolni. Szám szerint 54-en állnak rendelkezésre a forródróton keresztül Németországban, Lengyelországban, Magyarországon és Csehországban, akik naponta 2.000 hívást bonyolítanak le. Ez több, mint 40.000 beszélgetés havonta.

Nos, ezek a TimoCom felettébb jó benyomást keltő számai, amelyek mosolyt csalhatnak az ügyfelek arcára. Megmutatják, hogy a cég egy folyamatosan fejlődő és megbízható partner az üzletmenetben. Így az alábbi adat igazán nem okoz meglepetést: az ügyfeleinknek szánt, legutóbbi kérdőív szerint 94,3%-uk elégedett a TimoCom-mal.