Üzleti tranzakciók:

Gyakori kérdések

• Mi a különbség az üzleti tranzakció és a fuvarmegbízás között?

  Az üzleti tranzakció egy előzetes megállapodás a fuvarmegbízás előtt – egyfajta egyeztetés, mielőtt az hivatalossá válna. A fuvarmegbízás marad a jogilag kötelező érvényű dokumentum.

• Mi történik az üzleti partneremről megadott adatokkal?

  Az ön által megadott adatokat bizalmasan kezeljük, és kizárólag az üzleti tranzakciók lebonyolítására használjuk. Az adatai védettek és biztonságosan tároljuk azokat.

• Láthatják más vállalkozások, hogy kivel dolgoztam együtt?

  Nem, üzleti kapcsolatai és üzleti tranzakciói bizalmasok, és kizárólag ön és az érintett partnerei láthatják.

• Mit tehetek, ha e-mailben kaptam egy megbízást, de a fuvarbörzén nem volt üzleti tranzakció?

  A Marketplace többi felhasználója megtekintheti és letöltheti az Ön dokumentumait, amint azok sikeres ellenőrzése megtörtént.

• A TIMOCOM fuvarbörzén keresztül kell megadnom a fuvarokat?

  Nem, nem kötelező a fuvarokat a TIMOCOM fuvarbörzén keresztül megadnia. Azonban nyomatékosan javasoljuk, hogy a fuvarmegbízásai biztonsága érdekében tegye meg, valamint azért, hogy továbbra is hozzáférjen a fuvaradataihoz.

• Hogyan hozhatok létre új felhasználót?

  Ha új munkatársat szeretne hozzáadni TIMOCOM fiókjához, két egyszerű lehetősége van: 1. Használja a „Felhasználó hozzáadása” gombot a kezdőlapunkon, amely erre a linkre irányítja: Felhasználó hozzáadása (timocom.com). 2. Alternatívaként használhatja a Marketplace kezdőlapján található megfelelő csempét is. Mindkét esetben egyszerűen kövesse az utasításokat, hogy gyorsan és egyszerűen aktiválja munkatársát.

• Miért érdemes üzleti tranzakciókat használnom

  Az üzleti tranzakciók számos előnnyel járnak! Minden egyes tranzakcióhoz értékelést adhat és kaphat – a TIMOCOM fuvarmegbízástól függetlenül. A TIMOCOM által ellenőrzött ügyfelekkel való együttműködéssel csökkentheti a lehetséges kockázatokat és félreértéseket. A legjobb pedig: A fuvar- és értékeléselőzményei alapján hosszú távon megalapozott és jövőbiztos döntéseket hozhat!

• Hogyan fogadhatok el egy fuvart?

  Értesítést kap e-mailben, valamint a Marketplace értesítési ikonja (harang) alatt. A üzleti tranzakciók áttekintésében láthatja az összes beérkezett megbízást. Kattintson a fuvarajánlatra, majd nyomja meg a „Fuvar elfogadása” gombot.

• Mennyire kötelező érvényű a fuvar elfogadása?

  A fuvar elfogadásával kifejezi, hogy készen áll a megbízás teljesítésére. A jogilag kötelező érvényű fuvarmegbízást üzleti partnere külön elküldi önnek, hogy megerősítse.

• Törölhetek utólag egy üzleti tranzakciót?

  Igen, ön alvállalkozóként és megbízóként is törölheti az üzleti tranzakciót. Javasoljuk azonban, hogy ezt csak kivételes esetekben tegye meg, mivel a rövid határidőn belüli lemondások negatív hatással lehetnek a hírnevére, és esetleges jogi következményekkel is járhatnak.

• Mi történik, ha törlöm a fuvart?

  Üzleti partnere e-mailben és a Marketplace felületén keresztül értesítést kap. A rendszeres törlések negatív hatással lehetnek az értékeléseire és a jövőbeni megbízásaira. Rövid határidős törlés esetén fontos, hogy a megbízót a lehető leggyorsabban értesítse.

• Mi történik, ha az alvállalkozó elfogadja a fuvart, de később e-mailben vagy telefonon visszamondja?

  Ebben az esetben lépjen kapcsolatba az alvállalkozóval, és kérje meg, hogy a Marketplace felületen keresztül is törölje a megbízást. Ellenkező esetben a megbízás tévesen az üzleti tranzakciói között marad. A módosításokat közvetlenül a Marketplace felületén kell elvégezni.

• Az alvállalkozóm törölte a szállítást. Hogyan állíthatom vissza a fuvarajánlatomat?

  Állítsa be újra a fuvart a TIMOCOM fuvarbörzén keresztül. Dolgozunk egy megoldáson, amely a jövőben egyszerűsíti ezt a folyamatot.