Kérdések és válaszok a Messengerrel kapcsolatban

A Messenger a TIMOCOM Road Freight Marketplace kommunikációs csatornája, amely közvetlenül a fuvarbörzébe van integrálva. Gyors, biztonságos és hatékony kommunikációt tesz lehetővé az ajánlatkészítők és a potenciális megbízottak között, közvetlenül egy ajánlat kontextusában. A Messenger használatával csökkentheti a várakozási időt, miközben üzleti folyamatai hatékonyságát növeli. 

A Messenger az összes üzenetet és adatot a TIMOCOM Marketplace standardjainak megfelelően védi, ezáltal biztosítva a bizalmas kezelést és a biztonságot. A Marketplace-be való integráció révén Ön irányíthatja, ki férhet hozzá a kommunikációhoz, és biztos lehet benne, hogy beszélgetőpartnere egy regisztrált TIMOCOM-fiókkal rendelkezik.  

Ezenkívül a Messenger használata nemcsak fokozott biztonságot nyújt, hanem kommunikációját ugyanúgy kötelező erejű, mint az e-mailek esetében, ami megkönnyíti a professzionális kapcsolatok kialakítását.  

A Messenger alapértelmezett kommunikációs csatornaként van beállítva a szállítmányok és raktér megadásakor. Amennyiben ezt a beállítást nem kapcsolja ki, az ajánlatkeresők számára kizárólag a Messenger jelenik meg írásos kommunikációs lehetőségként. Ezáltal nem kell más kommunikációs csatornákat figyelemmel kísérnie, és teljes mértékben a munkájára koncentrálhat.

Az ajánlatadók az ajánlat megadásakor határozzák meg az előnyben részesített kommunikációs csatornát. Ezután a választási lehetőségek az adott ajánlatnál, a jobb felső sarokban, a kapcsolati lehetőségeknél láthatók. Ha ott egy beszédbuborék ikon jelenik meg, az azt jelzi, hogy az ajánlatadó a Messenger használatával szeretné felvenni a kapcsolatot. 

A Messenger jelenlegi verziójában a böngészőértesítések hangjelzéssel figyelmeztetik az új beérkező üzenetek érkezésére. A Road Freight Marketplace-en belül, amikor új, olvasatlan üzenet érkezik a bejövő mappájába, villog a csevegés gomb. A jövőbeli frissítések e-mail-értesítési lehetőségeket is bevezetnek, hogy tovább növeljék az új üzenetek átláthatóságát és láthatóságát. 

Amennyiben az ajánlatok törlésre kerülnek, például mert már oda lettek ítélve, továbbra is írhat üzeneteket a csevegésben, mivel gyakran előfordulhatnak kérdések vagy információigény a szállítási megbízás teljesítése után. Minden csevegést legalább 12 hónapig tárolunk, így később is hozzáférhet minden releváns információhoz és dokumentumhoz. 

Igen, az ajánlatalapú Messenger használata minden TIMOCOM ügyfél számára ingyenes. 

A Messenger jelenleg a következő funkciókat kínálja: 

• Üzenetváltás a csevegőablakon keresztül: Valamennyi, egy ajánlathoz kapcsolódó üzenet időrendi sorrendben érhető el a csevegőablakban. 

  

   

• Értesítési funkció: A Road Freight Marketplace felületén egy villogó csevegőgomb értesíti, amikor új üzenetet kap. 

  

   

• Push-értesítések: A böngészőben egy felugró ablak és hangjelzés tájékoztat az új üzenetek beérkezéséről. 

• Dokumentummegosztás (feltöltés és letöltés): Osszon meg releváns dokumentumokat PDF-, JPEG-, PNG-, Word- vagy Excel-formátumban, legfeljebb 5 MB méretig közvetlenül a csevegésben. 

  

   

• Üzenetközpont: Tekintse meg az összes beszélgetését egy központi helyen. 

  

   

• Gépelés jelzése: Láthatja, ha a beszélgetőpartnere éppen üzenetet ír. 

  

   

• Olvasási visszajelzés: Kövesse nyomon, hogy az üzenetét elolvasták-e. 

  

   

• Emojik: Használjon emojikat, hogy személyesebbé tegye üzeneteit. 

  

Ez még csak a kezdet! Folyamatosan dolgozunk a további funkciók fejlesztésén.  

A következő hónapokban fokozatosan a következő bővítéseket tervezzük: 

• Üzenetek fordítása: Automatikus fordítás a piactér minden nyelvére, hogy csökkentse a nyelvi akadályokat és megkönnyítse a nemzetközi kommunikációt. 

• E-mail értesítések: Értesítést kap e-mailben, ha elmulaszt egy csevegésüzenetet, hogy gyorsabban tudjon reagálni. 

• Keresés és szűrő: Egyszerű keresési és szűrési lehetőség a csevegéseken belül, hogy gyorsan megtaláljon konkrét üzeneteket vagy beszélgetéseket. 

Ez azonban csak egy rövid előretekintés, és rendszeresen tájékoztatjuk Önt a további fejlesztési lépésekről. 

Igen, a Messenger teljes mértékben integrálva van a Road Freight Marketplace mobilverziójába, így bármilyen eszközön használható. 

Visszajelzése fontos számunkra! Kérjük, használja erre a visszajelző-űrlapunkat. Örömmel fogadjuk azokat a javaslatokat, amelyek segítenek a Messenger fejlesztésében, hogy jobban igazodjon az Önök igényeihez.