TIMOCOM: Az Ön partnere a nemzetközi követeléskezelésben

Gyakori kérdések a TIMOCOM nemzetközi követeléskezeléssel kapcsolatban

• Csak a TIMOCOM ügyfelei vehetik igénybe a szolgáltatást?

  Igen, a nemzetközi követeléskezelés szolgáltatással csak a TIMOCOM meglévő ügyfelei élhetnek. Ha még nem kötött velünk szerződést, itt regisztrálhat.

• Feltétel, hogy a kint levő követelés a TIMOCOM rendszerén belül keletkezett?

  Nem. Csapatunk szívesen segít olyan lejárt követelések esetén is, amelyek nem a TIMOCOM Road Freight Marketplace platformon keresztül keletkeztek. Nyújtsa be most itt a nemzetközi követelését.

• Mekkora sikerrátával működik a TIMOCOM nemzetközi követeléskezelés szolgáltatás?

  A sikerráta 83% felett van a sikeresen közvetített ügyeket tekintve.

• Mennyibe kerül a nemzetközi követeléskezelés szolgáltatás igénylése?

  A megbízáskezelés díja 25 €. Sikeres behajtás esetén a TIMOCOM sikerdíjat számít fel a megbízónak, amely összeg már tartalmazza a kezelési költségét, mértéke a követelés összegétől függ. A sikerdíj a hatályban levő német jogszabályokhoz igazodik, melynek összege szolgáltatásunk megrendelése előtt kiszámítható a díjkalkulátorunkban.

• Kiszámlázható a megbízás díja az adós fél felé?

  Alapvetően a 2011/7/EU irányelvnek megfelelő, késedelemből eredő károk jogi elvei vannak érvényben, melynek célja a nyitott követelések határidőre történő kifizetése. Az irányelv hatályba lépése óta az Európai Unió tagállamaiban új jogok és kötelezettségek vonatkoznak a fizetési késedelem esetére. Ez a következőket jelenti a hitelező és az adós szempontjából:

  a vállalatoknak kiállított számlák az esedékességet követő 30 nappal automatikusan késedelmesnek minősülnek. 60 napnál hosszabb fizetési határidőkre csak kivételes esetekben van lehetőség. Ebben az esetben, a hitelező a követelés behajtására vonatkozó bizonyos költségeket kérheti az adóstól.

  A behajtásra vonatkozó költségek között szerepelhetnek a fizetési késedelem miatt felmerülő figyelmeztetések miatti költségek, valamint a követeléskezelés, az ügyvédi költségek vagy a fizetési meghagyás költségei. Ez eljárásunkban a hitelezők szempontjából azt jelenti, hogy az adóstól kérhetik a nemzetközi követeléskezelés szolgáltatás költségeinek megfizetését, amennyiben az adós felelős a mulasztásért. A visszaigényelhető költségekhez sorolható a siker esetén fizetendő díj is. Ez azt jelenti, hogy a hitelező követelheti az adóstól, hogy az összes inkasszóval kapcsolatos költséget, az alapdíjat és a sikerdíjat is megtérítse, ha a követelés késedelmes, és az adósnak tulajdonítható a késés.

  Fontos, hogy ezek a szabályozások csak azokra a számlákra vonatkoznak,

  • amelyek szerződéses teljesítésen alapulnak, tehát nem vonatkoznak például a károkra vagy a kettős kifizetésekre,

  • amelyek esetében egyértelműen bizonyítható a fizetési esedékesség lejárta és

  • amelyek esetében az adós cég az Európai Unió területén bejegyzett.

  A fizetési felszólítás nem minden országban feltétele a sikerdíj térítésének, nemzetközi követeléskezelés eljárásunk megkezdéséhez azonban szükséges ennek megléte.

• Milyen nyelveken érhető el a TIMOCOM nemzetközi követeléskezelés szolgáltatása?

  Európa-szerte rendelkezünk Nemzetközi Követeléskezelés Osztállyal, szolgáltatásunk a következő nyelveken érhető el:
  
  Bolgár (BG)
  
  Dán (DA)
  
  Német (DE)
  
  Angol (EN)
  
  Finn (FI)
  
  Francia (FR)
  
  Görög (EL)
  
  Olasz (IT)
  
  Horvát (HR)
  
  Lett (LV)
  
  Litván (LT)
  
  Macedón (MK)
  
  Holland (NL)
  
  Norvég (NO)
  
  Lengyel (PL)
  
  Portugál (PT)
  
  Román (RO)
  
  Orosz (RU)
  
  Svéd (SV)
  
  Szerb (SR)
  
  Szlovák (SK)
  
  Szlovén (SL)
  
  Spanyol (ES)
  
  Cseh (CS)
  
  Török (TR)
  
  Ukrán (UA)
  
  Magyar (HU) 

• Ezt a szolgáltatást nemzetközi követelésekhez is igénybe vehetem?

  Igen, a TIMOCOM követeléskezelés nemzetközi porondon, elsősorban Európában dolgozik, az Ön anyanyelvén. Számunkra nem jelent gondot a külföldi esetek kezelése.

• Mi történik akkor, ha az adósom fizetésképtelenné vált?

  Fizetésképtelenség esetén az adós vagyonát általában a fizetésképtelenségi eljárás keretében eljáró bíróság vagy egy külső vagyonkezelő kezeli. Ez a szerv kezeli a követeléseket és gondoskodik a fennmaradó vagyon elosztásáról. Így biztosítható, hogy ne csak az adóshoz közelebb álló hitelezők kerüljenek sorra, hanem lehetőleg az összes hitelezőt azonos módon kezeljék.
  
  Minden országban külön eljárás szabályozza, hogy hogyan jelentheti be a hitelező a követelését. Javasoljuk, hogy azonnal jelentse be a követelést a fizetésképtelenségi eljárást lebonyolító szervnél, hogy Ön hitelezőként bekerüljön az eljárásba, és a fennmaradó összeget ne terheljék még képviselettel kapcsolatos költségek is.

• Hogyan kezeli a TIMOCOM nemzetközi követeléskezelés a nem fizető ügyfeleket a rendszerben?

  Az a célunk, hogy segítsük a hitelezőt jogos követelésének behajtásában. Ha az adós átmeneti zavarral küzd, megállapodás születhet például részletfizetésről, így a hitelező mindezek ellenére megkaphatja a pénzét. Ezzel egyidőben a TIMOCOM az ügyfelei számára biztosítja a Marketplace-en, hogy további adósságok ne keletkezhessenek.
  
  Ha egy felhasználó az okok megjelölése nélkül nem hajlandó fizetni, azzal ellentmond a TIMOCOM minőségi követelményeinek. Ilyen esetben tagsága nem engedélyezett az ellenőrzött ügyfelekből álló hálózatban.

• Milyen dokumentumokat kell benyújtani a TIMOCOM követeléskezelés megbízás kitöltéséhez?

  A következő dokumentumokat kell csatolnia: fuvarmegbízás, szállítási bizonylat, számla, utolsó fizetési felszólítás.

• Mi történik, miután benyújtottam a követeléskezelés kérelmet?

  A TIMOCOM követeléskezelés ellenőrzi a megbízást. Majd egyik munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

• Milyen késedelmes fizetés mellett hajtható be a követelés?

  A követelés esedékessége óta legalább 30 napnak kell eltelnie a kérelem benyújtásához.

• Lehetséges több számlát is benyújtani ugyanattól az adóstól egyetlen kérelemben?

  Igen, van rá lehetőség, hogy egy adóstól több számlát adjon hozzá ugyanahhoz a kérelemhez.